Configuration

La configuration du Coach AI se fait depuis deux endroits dans les settings de votre Spot.

Paramètres > Playbooks est votre espace de gestion : vous y créez vos playbooks (un par site ou application), gérez les pages et leurs règles de ciblage, consultez vos hotspots et intents, et traitez les intents en attente. C'est ici que vous organisez l'ensemble de vos contenus Coach AI.

Paramètres > Coach AI est votre espace de personnalisation : vous y définissez l'identité de votre coach (nom, ton, sujets à éviter), le contexte que vous lui donnez pour mieux répondre (description de votre projet, audience, niveau de maturité), et son comportement en cas d'incertitude (fallback). Ces réglages s'appliquent globalement à tous vos playbooks, ou spécifiquement à un playbook en particulier.

Enfin, l'outil qui fait le lien entre les deux : l'extension Chrome en mode point & click, qui vous permet de créer vos hotspots et intents directement sur les pages de votre produit.

Placer des intents (point & click) : créer et modifier hotspots et intents depuis l'extension.

Gérer vos playbooks : créer et gérer vos playbooks.

Gérer les pages d'un playbook : gérer les pages d'un playbook et leurs règles de ciblage.

Gérer les hotspots et les intents : organiser, publier et traiter vos intents depuis les settings.

Configurer le Coach IA : identité, contexte et comportement du coach.

Configurer le fallback du Coach IA : rediriger vers un humain quand le coach ne peut pas répondre.