Configuration

La configuration du Coach IA se fait depuis deux endroits dans les settings de votre Spot.

Paramètres > Playbooks est votre espace de gestion : vous y créez vos playbooks (un par site ou application), gérez les pages et leurs règles de ciblage, consultez vos hotspots et intentions, et traitez les intentions en attente. C'est ici que vous organisez l'ensemble de vos contenus Coach IA.

Paramètres > Coach IA est votre espace de personnalisation : vous y définissez l'identité de votre coach (nom, ton, sujets à éviter), le contexte que vous lui donnez pour mieux répondre (description de votre projet, audience, niveau de maturité), et son comportement en cas d'incertitude (comportement de redirection). Ces réglages s'appliquent globalement à tous vos playbooks, ou spécifiquement à un playbook en particulier.

Enfin, l'outil qui fait le lien entre les deux : l'extension MeltingSpot en mode point & click, qui vous permet de créer vos hotspots et intentions directement sur les pages de votre produit.

Configurer le Coach IA : identité, contexte et comportement du coach.

Configurer le comportement de redirection du Coach IA : rediriger vers un humain quand le coach ne peut pas répondre.

Gérer vos playbooks : créer et gérer vos playbooks.

Gérer les pages d'un playbook : gérer les pages d'un playbook et leurs règles de ciblage.

Placer des intentions (point & click) : créer et modifier hotspots et intentions depuis l'extension.

Gérer les hotspots et les intentions : organiser, publier et traiter vos intentions depuis les settings.

Aperçu en tant que membre : tester le Coach IA exactement comme le verrait un membre précis.