# HubSpot Grâce à cette intégration, vous pourrez afficher les membres de votre Spot et leurs activités directement dans votre CRM ! {% hint style="warning" %} Cette fonctionnalité est réservée à certains plans payants MeltingSpot. Si vous n'avez pas accès à cet onglet, [contactez-nous](mailto:support@meltingspot.Io). {% endhint %} Pour un démarrage rapide, vous pouvez regarder cette vidéo : {% embed url="" %} Comprendre en 2 minutes l'intégration HubSpot {% endembed %} Et pour un guide plus détaillé, vous pouvez lire ce qui suit 😉 : ## Activer l’intégration Pour commencer, vous devez activer l'intégration depuis l'onglet `HubSpot` de la page `Intégrations` dans les paramètres de votre Spot. Pour cela : 1. Cliquez sur le bouton `Connecter à HubSpot`. 2. Une fenêtre s'ouvre qui vous permet de vous authentifier à votre compte et d'autoriser les scopes de l'intégration. 3. Une fois l'authentification finie, la fenêtre se ferme et vous revenez sur la page de l'intégration HubSpot. L’intégration est alors active ! 🥳 ## Initialisation Lors de l'activation de l'intégration, MeltingSpot crée un groupe de propriétés dans HubSpot nommé **"MeltingSpot"** s'il n'existe pas déjà. Ce groupe contient les propriétés suivantes :
Propertytype
Member IdIdentifiant unique du membre.
Member statusStatut du membre (Invited, Accepted, Pending, Left, Declined ou Deactivated).
Member roleRôle du membre dans MeltingSpot (Admin ou Member).
Member custom roleRôle personnalisé du membre dans MeltingSpot.
Spot invitation dateDate d'invitation du membre.
Spot registration dateDate d'inscription du membre.
GroupsGroupes auxquels le membre appartient.
TagsTags associés au membre.
HeadlineTitre du membre.
BioBiographie du membre.
À l’activation de l’intégration, MeltingSpot vérifie quels membres du Spot (peu importe leur statut) ont dans HubSpot un contact correspondant, sur la base de leur email. **Pour chaque contact HubSpot associé à un membre du Spot, MeltingSpot remplit ses propriétés de contact du groupe MeltingSpot avec ses informations membres.** ## Les paramètres de l'intégration Une fois l'intégration activée, un certain nombre de données et d'informations sont envoyés à HubSpot : #### Par défaut Synchronisation des valeurs des propriétés pour un contact donné : pour chaque contact HubSpot associé à un membre du Spot (sur la base de l'email), les valeurs des propriétés du groupe 'MeltingSpot' sont updatées si elles ont été modifiées dans le Spot. #### Options à activer (détaillées plus bas) * Création de contact * Envoi d'activités dans la timeline du contact * Envoi des activités liées aux membres * Envoi des activités liées aux lives * Envoi des activités liées aux discussions * Envoi des activités liées aux collections * Envoi des activités liées aux cours
Options de l'intégration hubspot
### Création de contacts dans HubSpot Lorsque l’intégration MeltingSpot - HubSpot est active, vous pouvez depuis l'onglet `HubSpot` de la page `Intégrations` dans les paramètres du Spot activer l'option de création de contacts. {% hint style="info" %} Par défaut, cette option est désactivée. {% endhint %} Lorsque l’option est activée : * **Lorsqu’un nouveau membre est créé dans le Spot (peu importe son statut),** MeltingSpot vérifie s’il a un contact associé dans HubSpot (sur la base de l’adresse mail correspondante). S’il n’en a pas, on crée un contact dans HubSpot. * Une fois le contact créé, ses propriétés de contact du groupe MeltingSpot sont remplies avec les informations du membre. A tout moment, vous pouvez désactiver cette option en cliquant sur le switch. Lorsque l’option est désactivée, plus aucun contact n'est créé dans HubSpot par MeltingSpot. {% hint style="warning" %} **Cette option n'est pas rétroactive** : lorsque vous l'activez, aucun contact HubSpot n'est créé pour les membres existants sur le Spot. Si vous avez déjà des membres sur votre Spot et que vous souhaitez créer les contacts HubSpot correspondant, nous vous conseillons de faire un export de votre audience puis de l'importer sur HubSpot. {% endhint %} ### Envoi d'activités membres Lorsque l’intégration MeltingSpot - HubSpot est active, vous pouvez depuis l'onglet `HubSpot` de la page `Intégrations` dans les paramètres du Spot activer l'une des options d'activités membres. {% hint style="info" %} Par défaut, toutes les catégories sont désactivées. {% endhint %} Vous avez plusieurs catégories d'activités membres : * Envoi des activités liées aux membres * *Joined the Spot* : lorsqu'un nouveau membre rejoint votre Spot. * *Requested to join the Spot* : lorsqu'un membre demande à rejoindre votre Spot (dans le cas d'un Spot privé) * *Left the Spot* : lorsqu'un membre quitte votre Spot * Envoi des activités liées aux lives * *Registered to a live* : lorsqu'un membre s'inscrit à un live * *Attended a live* : lorsqu'un membre participe à un live en direct * *Watched a replay* : lorsqu'un membre regarde un replay * Envoi des activités liées aux discussions * *Voted on a topic* : lorsqu'un membre vote sur un sujet * *Created a topic* : lorsqu'un membre crée un sujet * Envoi des activités liées aux collections * *Opened a page* : lorsqu'un membre ouvre un document de type page * *Opened a link* : lorsqu'un membre ouvre un document de type lien * Envoi des activités liées aux cours * *Started a course* : lorsqu'un membre commence un cours * *Completed a course* : lorsqu'un membre termine un cours À l’activation d’une catégorie, * Toutes les activités de cette catégorie seront envoyées à HubSpot * Les événements apparaîtront dans la 'timeline' d’un contact (frise chronologique) À la désactivation d’une catégorie, * Tous les envois d’activités de cette catégorie s’arrêtent. ## Désactiver l’intégration Si vous souhaitez **désactiver l'intégration**, cliquez sur **"Déconnecter HubSpot"** dans les paramètres de l'intégration. Cela arrêtera toutes les actions liées à l'intégration : * Création de contacts * Édition des contacts * Envoi d'activités. #### **Processus de Désactivation** 1. Cliquez sur **"Déconnecter HubSpot"**. 2. Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Confirmez pour désactiver l'intégration. 3. En cas de succès, l'intégration sera marquée comme **inactive**, et le bouton **"Connecter à HubSpot"** réapparaîtra. ## Problème de connexion Si un problème de connexion survient (par exemple, un échec de communication avec HubSpot), l'intégration passera en état **"Échec"** et l'icône de l'intégration affichera un **symbole d'avertissement**. Les admins du Spot reçoivent également une notification mail et in-app. #### **Réparer la Connexion** 1. Allez dans les paramètres de l'intégration HubSpot et cliquez sur **"Reconnecter HubSpot"**. 2. Vous serez invité(e) à vous réauthentifier pour rétablir la connexion. 3. En cas de succès, l'intégration reviendra à l'état **Active**. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.meltingspot.io/manage-spot/integrations/hubspot.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.