🗃️Importer des membres

Uploadez des listes de contact dans votre audience et assignez-les à des groupes pour une segmentation éclair ⚡️

Importer une liste de membres vous permettra :

• De peupler rapidement votre table d'audience avec vos contacts. Vous pourrez choisir de notifier les nouveaux membres ou non.

• D'associer en masse des membres à des groupes : il pourra s'agir de nouveaux membres invités pendant l'opération ou de membres existants.

Importer une liste de contacts

Rendez vous sur votre table d'audience et cliquez sur le bouton Actions en haut à droite de votre table puis sur Importer des membres.

Depuis la fenêtre d'import de membres, uploadez la liste de contacts que vous souhaitez ajouter à votre audience, associer à un groupe, ou les 2 😊. Pour cela, cliquez sur le bouton d'upload et sélectionnez l'un des fichiers au format Excel de votre appareil. Votre fichier devra respecter les contraintes suivantes :

1. Etre au format .xlsx ou .xls. Les fichiers .csv ne sont pas autorisés.

2. Contenir une colonne dont le titre inscrit en 1ère ligne est Email (ou email). Placez dans cette colonne les adresses emails des contacts que vous souhaitez ajouter à votre audience ou associer à un groupe.

3. Contenir 2000 lignes maximum. Si vous disposez de plus de contacts à traiter, scindez votre liste en plusieurs fichiers et répétez l'opération d'import 😉.

4. Peser 5 Mo maximum.

Votre fichier peut contenir d'autres colonnes, seule la colonne Email sera utilisée lors de l'import. Elle n'a pas besoin d'être en première position.

Une fois votre fichier uploadé, vous le verrez affiché et aurez la possibilité de le désélectionner en cliquant sur la croix présente à sa droite.

Associer une liste à des groupes

Depuis la barre de recherche, cherchez le ou les groupes auxquels vous souhaitez associer la liste de contacts uploadée. Cliquez sur leur nom pour les ajouter. Pour désélectionner un groupe, cliquez sur la croix qui apparait en le survolant avec votre souris.

Seuls vos groupes existants apparaissent dans la barre de recherche. Si vous souhaitez associer vos contacts à un nouveau groupe, il vous faudra d'abord en créer un dans votre table d'audience avant de revenir sur cette fenêtre.

Si certains contacts de votre fichier font déjà partie du ou des groupes sélectionnés, ils n'y seront pas ajoutés à nouveau lors du traitement. 🤓

Notifier les membres invités

Si via l'import, vous invitez de nouveaux membres dans votre audience, vous pouvez choisir des les notifier ou non par email de cette invitation.

Par défaut ils ne sont pas notifiés. Cliquez sur le bouton d'activation des notifications si vous souhaitez qu'ils le soient. Le mail reçu est un mail d'invitation à votre Spot que vous pouvez vérifier et éditer en cliquant sur le bouton Voir le template.

Les membres notifiés seront informés de l'invitation au Spot et non de l'ajout à des groupes. L'appartenance à un groupe est une information uniquement visible par un Admin.

👉 Vous pouvez désormais lancer le traitement de votre fichier en cliquant sur Import en bas à droite.

Résultats de l'import

Une fois l'import lancé, vous pouvez vaquer à vos occupations. Vous recevrez un mail d'ici quelques minutes vous informant de la fin du traitement du fichier, et des résultats.

Le corps du mail contient un résumé des résultats : nous vous invitons à vérifier si le nombre de membres importés ou associés à des groupes correspond à l'opération que vous souhaitiez faire. Si vous remarquez une incohérence, vous pouvez vérifier en pièce jointe du mail le détail des résultats :

• Vous trouverez en 1ère colonne la liste d’adresses mail précédemment uploadée.

• En 2ème colonne se trouve le résultat de l'opération d'invitation de nouveaux membres :

  • ✅ Success → Le membre a été invité.

  • ✅ Skipped → Cet email est déjà associé à un membre existant (quelque soit son statut).

  • ❗️ ReachedLimit → Vous avez atteint votre limite maximale de membres autorisés dans votre Spot. Nous vous invitons à contacter [e-mail].

  • ❗️Failed → Une erreur s’est produite lors de l’invitation de ce membre (email invalide)

• Et autant de colonnes que vous aviez sélectionné de groupes à associer à la liste. Pour chacun de ces groupes, le résultat peut-être :

  • ✅ Success → Le membre a été ajouté au groupe.

  • ✅ Skipped → Le membre était déjà associé au groupe.

  • ❗️Failed → Une erreur s’est produite lors de l’ajout du membre au groupe.

Si vous avez un doute sur la compréhension de ces résultats, n'hésitez pas à nous contacter 😉