Groupes
Les groupes vous permettent de segmenter votre audience sans que celle-ci ne le sache : à la différence des tags, ils ne sont pas visibles des membres du Spot !
Dernière mise à jour
Les groupes vous permettent de segmenter votre audience sans que celle-ci ne le sache : à la différence des tags, ils ne sont pas visibles des membres du Spot !
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Dans la partie Groupes de la page Audience des paramètres de votre Spot, vous pouvez retrouver l'ensemble des groupes de votre Spot. Vos groupes sont regroupés dans un tableau qui vous permet de voir d'un coup d'œil pour chaque groupe son nombre de membres ainsi que le nombre de ressources auxquels il est associé.
Vous pouvez filtrer l'ensemble de ces données afin de plus facilement voir quels groupes nécessitent une action de votre part !
Depuis cette table, vous pouvez également envoyer un bulk message à tous les membres d'un ou de plusieurs groupes en sélectionnant le ou les groupes de votre choix et en cliquant sur le bouton Envoyer un message. Plus d'informations ici.
Vous pouvez créer un groupe de 4 manières différentes :
En cliquant sur le bouton Créer un groupe au-dessus de la table des groupes
En cliquant sur Créer un groupe dans le menu Actions en haut à droite du tableau.
En cliquant sur Créer un nouveau groupe dans le menu Tous les membres en haut à gauche du tableau.
En sélectionnant dans le tableau les membres souhaités, puis en cliquant sur Actions en haut à droite. Cliquez alors sur Créer un nouveau groupe dans le menu Ajouter au groupe.
Un panneau latéral s'ouvre pour que vous puissiez renseigner les informations de votre groupe :
Une icône - Facultatif.
Un nom - Obligatoire.
Une description - Facultatif.
Une barre de recherche qui vous permet d'ajouter des membres à votre groupe - Facultatif.
Vous pouvez ajouter des membres dont le statut est "invité" au sein d'un groupe.
Une fois vos informations renseignées, cliquez sur Créer un groupe en bas à droite, et le tour est joué !
Depuis la table de groupes, vous pouvez ouvrir un panneau latéral contenant les détails de ce groupe en cliquant sur le nom du groupe. Ce panneau latéral contient 3 onglets différents :
Dans l'onglet Général, vous pouvez modifier l'ensemble des informations générales sur ce groupe : l'icône, le nom et la description.
Un bouton Copier l'ID du groupe vous permet de récupérer l'id du groupe afin de le réutiliser dans l'API ou au moment de la connexion de vos membres en SSO.
Dans l'onglet Membres, l’ensemble des membres du groupe sont listés par ordre alphabétique. Vous pouvez chercher parmi ces membres grâce à la barre de recherche située en haut de la liste. À droite de celle-ci, un bouton Filtres vous permet d'affiner votre recherche en la filtrant par Rôle (Admin, Membre ou rôles personnalisés) et/ou par Statut (Accepté, En attente, Rejeté, Invité, Décliné, Désactivé ou Désinscrit).
En bas du panneau latéral, vous avez 2 boutons :
Un bouton View in audience qui vous redirige vers la table audience filtrée sur le groupe en question.
Dans l'onglet Ressources, la liste des ressources liées à ce groupe est affichée. Vous pouvez chercher parmi ces ressources grâce à la barre de recherche située en haut de la liste. Sous celle-ci, des chips vous permettent d'affiner votre recherche en filtrant par Type (Lives, Cours, Canaux, Forums ou Collections).
Pour ajouter des membres à un groupe, vous avez plusieurs options :
En cliquant sur le bouton Ajouter des membres en bas de l'onglet Membres du panneau latéral des détails d'un groupe. Un panneau latéral d'ajout de membres au groupe s'ouvre. Vous n'avez plus qu'à sélectionner les membres de votre choix !
Dans la table d'audience, en sélectionnant les membres que vous souhaitez ajouter à ce groupe, puis en cliquant sur le bouton Actions en haut à droite. Vous n'avez plus qu'à sélectionner le nom du groupe dans le menu Ajouter au groupe !
Attention aux conséquences de l'ajout d'un membre à un groupe
Si un groupe est ajouté à du contenu privé (live secret, canal de discussion privé ou collection privée), l'ajout d'un membre à ce groupe l'invite automatiquement au contenu en question.
Si un membre en attente de validation de son inscription est ajouté à un groupe lui-même ajouté à un live, alors le membre est automatiquement invité au live et donc accepté dans le Spot.
Pour supprimer des membres d'un groupe, vous avez plusieurs options :
En cliquant sur le bouton X qui apparaît au passage de la souris sur le nom d'un membre dans l'onglet Membres du panneau latéral de détail d'un groupe.
En sélectionnant le nom du ou des membres depuis la vue filtrée de votre groupe dans la table audience, puis en cliquant sur Supprimer du groupe dans le menu Actions.
Attention, si vous supprimez un membre d'un groupe lié à une ressource, ce membre ne fera plus partie de cette ressource sauf si il est membre d'un autre groupe lui aussi lié à cette ressource.
Partager des ressources spécifiques à chaque groupe vous permet de customiser leur expérience sur votre Spot. Une fois vos groupes créés, invitez-les :
Attention, si vous supprimez un groupe d'une ressource, les membres actuels du groupe ne seront plus invités à la ressource sauf si ils sont membres d'un autre groupe lui aussi lié à la ressource. Les futurs nouveaux membres de ce groupe ne seront pas invités.
Vous pouvez supprimer un groupe en cliquant sur le bouton Supprimer dans l'onglet Général du panneau latéral de détails du groupe. Cette action est irréversible, mais pas d'inquiétude, supprimer un groupe n'entraîne pas la suppression de ses membres de votre Spot ! Vous pourrez de nouveau créer le même groupe.
Attention toutefois, si vous supprimez un groupe, les membres actuels du groupe ne seront plus invités aux ressources liées à ce groupe sauf s'ils sont membres d'un autre groupe lui aussi lié à ces ressources.
Vous pouvez également supprimer le groupe depuis cette fenêtre. Plus d'informations ici.
Depuis cette liste, au passage de la souris sur le nom d'un membre, un bouton X vous permet de supprimer le membre du groupe. Plus d'informations ici.
Un bouton Add members qui permet d'ouvrir le panneau latéral d’ajout de membres. Plus d'informations ici.
À un live secret
À un forum secret
À une collection privée
À un cours secret