# FAQ
Comment notifier à nouveau un membre en statut invité sur mon Spot ?
Étape 1 - Annuler les invitations
* 1.1 Accéder à `Gérer mon Spot` > `Audience`
* 1.2 Ajouter le filtre : “statut sur le spot - est égal à - invité"
* 1.3 Exporter la liste des membres invités (important !)
* 1.4 Sélectionner tous les membres (au bas de la liste, afficher le maximum de lignes pour tous les sélectionner)
* 1.5 Cliquer que `Action`> `Annuler les invitations`
:warning: Tous les e-mails sont supprimés de votre audience et ne seront pas récupérables. D'où l'importance de l'étape 1.3 !
Étape 2 - Inviter les membres
* 2.1 Retournez dans `Gérer mon Spot` > `Audience`
* 2.2 Cliquer sur `Inviter au Spot`
* 2.2 Copier-coller les e-mails de la liste des membres invités (étape 1.3)
* 2.3 Cliquer sur `Inviter`
Rejoindre un Spot quitté par erreur
Si vous avez quitté un Spot par erreur, tout n'est pas perdu ! Votre admin ne pourra pas vous réinviter mais vous pourrez rejoindre à nouveau le Spot ! Pour cela, il vous faut le lien du Spot (soit vous le connaissez par cœur :heart: soit vous demandez à l'admin de vous le renvoyer). Une fois que vous êtes sur le Spot :
* Cliquez sur `Rejoindre le Spot`
* Complétez le formulaire d'inscription
* Vous arrivez sur une fenêtre de création de compte. Cliquez sur `J'ai déjà un compte`
* Utilisez vos identifiants habituels pour vous connecter
C'est bon, vous faites de nouveau parti du Spot ! :tada:
Modifier le format des dates dans les webhooks
Dans le webhooks, les dates fournies sont en format TimeStamp UNIX. Selon l'action que vous souhaitez faire, l'outil (Slack par exemple) que vous allez utiliser ne comprend pas nécessairement ce format. Dans ce cas-là, vous pouvez ajouter une étape dans votre Zap ou Make pour convertir la donnée vers un format lisible.
Prenons l'exemple de Zapier :
Avant votre Action, ajouter une étape de formatage. Pour cela :
* Cliquez sur l'icône plus `+` pour ajouter une étape à votre Zap.
* Sélectionnez `Format`.
* Cliquez sur le menu déroulant `Event` et sélectionnez `Date/Time`.
* Cliquez sur `Continue`.
* Dans la section `Action`, cliquez sur le menu déroulant `Transform` et sélectionnez `Format`.
* Dans la section `Values`, cliquez sur le champ `Input` et saisissez les données à transformer (ici `Occured At`).
* Sélectionnez ensuite le format que vous souhaitez obtenir.
* Cliquez sur `Continue`.
* Faites un test en cliquant sur `Test action`. Vous pouvez sélectionner un champ à partir d'une étape précédente ou saisir une valeur.
Si le test a réussi, vous verrez les résultats de la conversion de votre donnée Date/Time. Une fois que vous avez configuré cette conversion, vous pouvez utiliser le résultats dans d'autres actions de votre Zap.
Télécharger le replay d'un live
Pour télécharger le replay d'un live, rendez-vous dans les paramètres de votre live (en cliquant sur le bouton `Paramètres` en bas à droite de votre live room) :
* Cliquez sur `Paramètres vidéo`
* Cliquez sur le bouton `Télécharger le replay`
* Le fichier MP4 s'ouvre
* Pour le télécharger, cliquez sur les "..." en bas à droite
* Puis cliquez sur `Télécharger`
**Attention**, vous devez avoir coché la case "Enregistrer le live" ! Sinon le fichier ne sera pas généré.
Modifier le replay d'un live
Si vous souhaitez modifier le replay d'un live :
* Remplacez la source du replay par un lien vimeo ou youtube
* Téléchargez le MP4,
* Remplacer la source du replay par un lien vimeo ou youtube
* le charger sur votre chaine Youtube (ou vimeo) en unlisted,
* couper les passages indésirables et publier
* récupérer le lien de la vidéo Youtube ou Vimeo
* le remplacer dans la source du replay dans les paramètres vidéo
Désactiver un Spot
Si vous souhaitez désactiver un Spot, contactez nous. Pour cela, depuis MeltingSpot, cliquez sur `Contacter le support` dans le menu sous votre Avatar
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.meltingspot.io/how-to/faq.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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