> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.meltingspot.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.meltingspot.io/coach-ia/experience-utilisateur/la-fenetre-du-coach-ia.md).

# La fenêtre du Coach IA

La fenêtre du Coach IA s'affiche directement sur les pages de votre produit, sans s'intégrer à l'UI de votre logiciel. Ce comportement est identique pour tous les Spots.

{% hint style="info" %}
Le Coach IA n'est pas disponible sur mobile ni tablette.
{% endhint %}

### Quand la fenêtre apparaît-elle ?

Elle s'affiche si au moins un hotspot est actif sur la page, ou si la conversation à double sens est activée pour ce playbook (👉 plus d'information [ici](/coach-ia/configuration/configurer-le-coach-ia.md)).

{% hint style="info" %}
Si la conversation à double sens est activée, la fenêtre reste visible sur toutes les pages du playbook, hotspot ou non. L'utilisateur clique sur le Coach IA à tout moment pour engager une conversation. 👉 plus d'information [ici](/coach-ia/experience-utilisateur/conversations-avec-le-coach-ia.md).
{% endhint %}

Sans conversation à double sens, l'affichage dépend du hotspot ou des messages proactifs :

* **Lié à un hotspot** : ouverture après quelques secondes de hover, ou à proximité immédiate.
* **Lié à l'URL de la page** : ouverture automatique après quelques secondes sur la page, animation de bas en haut.
* **Proactif** : ouverture indépendante de tout hotspot, sur la base du comportement de l'utilisateur. 👉 plus d'information [ici](/coach-ia/experience-utilisateur/messages-proactifs.md)

Dans tous les cas, la fenêtre ne s'ouvre que si l'utilisateur a accès à la ressource (ou à au moins une, pour une liste de contenus).

{% hint style="info" %}
Si plusieurs intentions sont liées à un même hotspot, seul le premier accessible s'affiche.
{% endhint %}

### Ce que voit l'utilisateur

* **Cours, document, live, learning path** : une carte de présentation (beacon) s'affiche d'abord. Le contenu complet ne s'ouvre qu'au clic.
* **Liste de contenus** : le contenu s'affiche directement.

Un bouton dédié permet de fermer la fenêtre, sur la carte comme sur le contenu ouvert.

{% hint style="info" %}
Si l'utilisateur survole un nouveau hotspot pendant qu'une fenêtre est ouverte, la première se ferme et la seconde s'ouvre. Cliquer à côté d'une fenêtre ouverte ne la ferme pas.
{% endhint %}

### Déplacement et redimensionnement

L'utilisateur peut déplacer la fenêtre horizontalement, toujours dans les limites du navigateur. Si le navigateur est redimensionné, la position s'adapte proportionnellement.

Pour un contenu ouvert, la fenêtre se positionne par défaut centrée au-dessus du hotspot, et se décale si l'espace disponible ne le permet pas. Elle reste attachée au hotspot lors d'un déplacement ou d'un redimensionnement.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.meltingspot.io/coach-ia/experience-utilisateur/la-fenetre-du-coach-ia.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.