> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.meltingspot.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.meltingspot.io/coach-ia/experience-utilisateur/la-fenetre-du-coach-ia.md). # La fenêtre du Coach IA La fenêtre du Coach IA s'affiche directement sur les pages de votre produit, sans s'intégrer à l'UI de votre logiciel. Ce comportement est identique pour tous les Spots. {% hint style="info" %} Le Coach IA n'est pas disponible sur mobile ni tablette. {% endhint %} ### Quand la fenêtre apparaît-elle ? Elle s'affiche si au moins un hotspot est actif sur la page, ou si la conversation à double sens est activée pour ce playbook (👉 plus d'information [ici](/coach-ia/configuration/configurer-le-coach-ia.md)). {% hint style="info" %} Si la conversation à double sens est activée, la fenêtre reste visible sur toutes les pages du playbook, hotspot ou non. L'utilisateur clique sur le Coach IA à tout moment pour engager une conversation. 👉 plus d'information [ici](/coach-ia/experience-utilisateur/conversations-avec-le-coach-ia.md). {% endhint %} Sans conversation à double sens, l'affichage dépend du hotspot ou des messages proactifs : * **Lié à un hotspot** : ouverture après un bref survol (moins d'une seconde), ou à proximité immédiate. * **Lié à l'URL de la page** : ouverture automatique après quelques secondes sur la page, animation de bas en haut. * **Proactif** : ouverture indépendante de tout hotspot, sur la base du comportement de l'utilisateur. 👉 plus d'information [ici](/coach-ia/experience-utilisateur/messages-proactifs.md) Dans tous les cas, la fenêtre ne s'ouvre que si l'utilisateur a accès à la ressource (ou à au moins une, pour une liste de contenus). {% hint style="info" %} Si plusieurs intentions sont liées à un même hotspot, le Coach IA les évalue dans l'ordre défini par l'admin et affiche la première qui n'est pas actuellement masquée par ses propres règles d'affichage. Ce choix peut varier d'un utilisateur à l'autre et évoluer dans le temps (👉 plus d'informations [ici](/coach-ia/configuration/gerer-les-hotspots-et-les-intentions.md#quelle-intention-saffiche-quand-il-y-en-a-plusieurs)). {% endhint %} ### Ce que voit l'utilisateur * **Cours, document, live, learning path** : une carte de présentation (beacon) s'affiche d'abord. Le contenu complet ne s'ouvre qu'au clic. * **Liste de contenus** : le contenu s'affiche directement. Un bouton dédié permet de fermer la fenêtre, sur la carte comme sur le contenu ouvert. {% hint style="info" %} Si l'utilisateur survole un nouveau hotspot pendant qu'une fenêtre est ouverte, la première se ferme et la seconde s'ouvre. Cliquer à côté d'une fenêtre ouverte ne la ferme pas. {% endhint %} ### Déplacement et redimensionnement L'utilisateur peut déplacer la fenêtre horizontalement, toujours dans les limites du navigateur. Si le navigateur est redimensionné, la position s'adapte proportionnellement. Pour un contenu ouvert, la fenêtre se positionne par défaut centrée au-dessus du hotspot, et se décale si l'espace disponible ne le permet pas. Elle reste attachée au hotspot lors d'un déplacement ou d'un redimensionnement. ### Mettre le Coach IA en pause Un bouton **Mettre le coach en pause** (icône haut-parleur), dans l'en-tête de la fenêtre, permet à l'utilisateur de mettre le Coach IA en pause pour lui-même. La pause s'applique à **tout le Spot**, quelle que soit la page, et dans **tous les onglets** ouverts. Six durées sont proposées : **30 minutes**, **1 heure**, **2 heures**, **jusqu'à demain**, **jusqu'à la semaine prochaine**, ou **toujours**. Pendant la pause, **les hotspots et les messages proactifs** ne s'affichent plus pour cet utilisateur. Il peut toutefois **toujours ouvrir le Coach IA et discuter avec lui**. Le bouton (devenu **Le coach est en pause**) indique jusqu'à quand. L'utilisateur peut réactiver le coach à tout moment depuis ce même bouton. {% hint style="info" %} Cette mise en pause est propre à chaque utilisateur : elle n'a aucun effet sur ce que voient les autres membres. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.meltingspot.io/coach-ia/experience-utilisateur/la-fenetre-du-coach-ia.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.