🎯Gérer les hotspots et les intentions

Un hotspot cible un élément précis de l'interface ou s'applique à toute une page. Un intention est le contenu de formation rattaché à ce hotspot.

Les hotspots et intentions se créent depuis l'extension Chrome, en mode point & click (👉 plus d'informations ici). Cet article couvre leur gestion depuis les settings : organisation, statuts, audience, traitement des intentions pending.

Consulter les hotspots d'une page

Depuis la liste des pages d'un playbook, cliquez sur une page pour afficher tous ses hotspots. Filtrez par statut :

• Tous : toutes les intentions.

• Publiés : hotspots avec intentions publiées.

• Brouillon : hotspots avec intentions en brouillon.

• En attente : hotspots avec intentions en attente.

Recherchez un intention par titre de contenu ou par description, ou un hotspot par son nom.

La carte d'un hotspot

Chaque hotspot s'affiche sous forme de carte, dépliable. Vous y retrouvez :

• le nom du hotspot,

• la liste des intentions associées, réorganisable par glisser-déposer,

• un badge indiquant le nombre d'intentions pending.

Depuis le menu d'édition d'un hotspot :

• Renommer le hotspot.

• Changer la page sur laquelle il se trouve.

• Modifier l'élément ciblé (redirection vers l'extension, mode sélection).

• Supprimer le hotspot — supprime aussi toutes ses intentions.

Statuts d'un intent

Brouillon : non visible par vos utilisateurs.

Publié : actif, visible par l'audience concernée.

En attente : créé via l'extension avec une description, pas encore relié à un contenu. Attend d'être traité par un admin.

Publiez ou repassez un intention en brouillon via le menu de sa carte : Publier ou Convertir en brouillon.

Éditer un intent

Depuis le menu d'une carte d'intention :

• Modifier l'intention : modifier ou désassocier le contenu lié.

• Audience : si le contenu est privé ou secret, gérer les groupes et membres qui y ont accès.

• Statistiques : consulter vues et clics.

• Changer le hotspot : déplacer l'intention vers un autre hotspot (redirection vers l'extension).

• Supprimer : supprimer l'intent.

Traiter les intentions en attente

Les intentions en attente s'affichent dans une section séparée de la carte du hotspot. Pour chacune :

1. Ouvrez le drawer d'édition pour lire sa description.

2. Associez un contenu existant via la barre de recherche, ou créez-en un nouveau (tooltip).

3. Cliquez sur Enregistrer comme brouillon ou Publier pour la transformer respectivement en intention brouillon ou publié.

Des suggestions de contenus correspondant à la description peuvent s'afficher automatiquement.