⚙️Configurer le Coach IA

Plus vous donnez de contexte à votre Coach IA, plus ses réponses seront pertinentes. Cette configuration se fait depuis Paramètres > Coach IA, sur trois tabs : Persona et Contexte (réglages globaux, pour tous vos playbooks) et Playbooks (réglages spécifiques à un playbook).

Tab Persona (global)

Proactivité

• Messages proactifs : active la capacité du Coach IA à proposer spontanément des contenus.

• Mode conversationnel : active la conversation libre avec l'utilisateur.

Si le mode conversationnel est désactivé, vous pourrez quand même modifier l'ensemble des éléments de cette page mais ils ne seront pas utilisés par le Coach.

Conversation

• Nom du Coach : le nom affiché à vos utilisateurs.

• Ton du coach : Professional, Friendly, Technical ou Concise.

• Sujets à éviter : sujets à éviter.

Si vous avez répondu aux questions de l'agent MeltingSpot à la création de votre Spot, ces champs sont déjà pré-remplis. Modifiez-les à tout moment depuis cette page.

Tab Context (global)

Company

Renseignez :

• Nom de votre entreprise

• URL du site Web

• URL du Linkedin de l'entreprise

Guidelines

• Introduction et objectifs : décrivez votre Spot et ses objectifs.

• Audience : qui sont vos utilisateurs cibles ?

• Niveau de maturité : Beginners, Intermediate ou Experts.

• Cas d'utilisation : comment souhaitez-vous que le Coach IA accompagne vos utilisateurs ?

Ces guidelines s'appliquent par défaut à tous vos playbooks. Complétez-les avec du contexte spécifique depuis la tab Playbook.

Tab Playbook (par playbook)

Sélectionnez le playbook à configurer via le sélecteur en haut de la tab. Le bouton Ouvrir le playbook vous amène à sa page de gestion (👉 plus d'informations ici).

Comportement de redirection

Activez une redirection vers une ressource humaine ou externe en cas d'incertitude : discussion 1-1, channel, forum, ou lien externe (👉 plus d'informations ici).

Guidelines (spécifiques à ce playbook)

Complètent le contexte global avec de la précision propre à ce playbook :

• Introduction et objectifs

• Cas d'utilisation

• Sujets à éviter

Tester votre configuration

Le bouton Tester le Coach IA ouvre une fenêtre de test reflétant le comportement réel pour le playbook sélectionné, fallback inclus.