> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.meltingspot.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.meltingspot.io/coach-ia/configuration/configurer-le-coach-ia.md). # Configurer le Coach IA Plus vous donnez de contexte à votre Coach IA, plus ses réponses seront pertinentes. Cette configuration se fait depuis **Paramètres > Coach IA**, sur trois tabs : **Persona** et **Contexte** (réglages globaux, pour tous vos playbooks) et **Playbook** (réglages spécifiques à un playbook). {% hint style="info" %} Les réglages du Coach IA et des playbooks sont réservés aux **admins du Spot**. {% endhint %} À l'activation du **mode conversationnel**, une confirmation vous est demandée. L'indexation de tout le contenu de votre Spot démarre ensuite. Un statut indique où elle en est : **En cours d'indexation**, puis **On** (ou **Échec** en cas de problème). À la désactivation, l'index est supprimé. Si vous le réactivez plus tard, une indexation complète est relancée. Limitez l'accès au Coach IA à certains groupes de membres (jusqu'à **50 groupes**). * **Nom du Coach** : le nom affiché à vos utilisateurs. * **Ton du coach** : choisissez un ou plusieurs tons parmi Professionnel, Amical, Technique et Concis. **Professionnel** est sélectionné par défaut, et au moins un ton est obligatoire. * **Sujets à éviter** : sujets à éviter. ### Tab Contexte (global) Seul le format **PDF** est accepté. Un PDF scanné (une image, sans texte sélectionnable) ne peut pas être lu par le Coach IA. Le statut de chaque document se met à jour en direct : indexation, création du résumé, prêt, ou échec. Un document peut échouer s'il dépasse 30 pages, s'il ne contient pas de texte exploitable ou si le fichier est illisible. {% hint style="warning" %} Un document en échec compte toujours dans la limite de 3 documents. Supprimez-le pour libérer la place. {% endhint %} Sélectionnez le playbook à configurer via le sélecteur en haut de la tab. Le bouton **Ouvrir le playbook** vous amène à sa page de gestion ([👉 plus d'informations ici](/coach-ia/configuration/gerer-vos-playbooks.md)). Activez une redirection vers une ressource humaine ou externe en cas d'incertitude : discussion 1-1, channel, forum, ou lien externe ([👉 plus d'informations ici](/coach-ia/configuration/configurer-le-comportement-de-redirection-du-coach-ia.md)). Ces guidelines s'ajoutent aux guidelines globales, sans les remplacer. En cas de contradiction, celles du playbook l'emportent. Les sujets à éviter du playbook s'ajoutent à ceux définis pour tout le Spot. Les mêmes règles que dans la tab **Contexte** s'appliquent : PDF uniquement (pas de PDF scanné), statut mis à jour en direct, et un document en échec compte dans la limite de 3 tant que vous ne l'avez pas supprimé. Le bouton est disponible uniquement si : * le **nom de votre entreprise** (tab **Contexte**) et le **nom du Coach** (tab **Persona**) sont renseignés, * le **mode conversationnel** est activé, * le Coach IA est actif sur votre Spot. {% hint style="info" %} La fenêtre de test est un bac à sable. Chaque ouverture démarre une nouvelle conversation. Les cartes de contenu ne s'ouvrent pas et le feedback n'est pas proposé. Vos conversations de test ne sont pas visibles par les membres. {% endhint %} Depuis cette fenêtre, le lien **Ouvrir l'aperçu en tant que membre** permet d'aller plus loin : prévisualiser le Coach IA exactement comme le verrait un membre précis de votre Spot ([👉 plus d'informations ici](/coach-ia/configuration/previsualiser-en-tant-que-membre.md)). Plus vous donnez de contexte à votre Coach IA, plus ses réponses seront pertinentes. Cette configuration se fait depuis **Paramètres > Coach IA**, sur trois tabs : **Persona** et **Contexte** (réglages globaux, pour tous vos playbooks) et **Playbooks** (réglages spécifiques à un playbook). ### Tab Persona (global) #### Proactivité * **Messages proactifs** : active la capacité du Coach IA à proposer spontanément des contenus. * **Mode conversationnel** : active la conversation libre avec l'utilisateur. * **Mode formateur** : activé par défaut. Le Coach IA rédige d'abord une réponse à partir des ressources disponibles, puis partage ces ressources pour aller plus loin. {% hint style="warning" icon="eyes" %} Si le **mode conversationnel** est désactivé, vous pourrez quand même modifier l'ensemble des éléments de cette page mais ils ne seront pas utilisés par le Coach. {% endhint %} #### Conversation * **Nom du Coach** : le nom affiché à vos utilisateurs. * **Ton du coach** : Professional, Friendly, Technical ou Concise. * **Sujets à éviter** : sujets à éviter. {% hint style="info" %} Si vous avez répondu aux questions de l'agent MeltingSpot à la création de votre Spot, ces champs sont déjà pré-remplis. Modifiez-les à tout moment depuis cette page. {% endhint %} ### Tab Context (global) #### Company Renseignez : * **Nom de votre entreprise** * **URL du site Web** * **URL du Linkedin de l'entreprise** #### Guidelines * **Introduction et objectifs** : décrivez votre Spot et ses objectifs. * **Audience** : qui sont vos utilisateurs cibles ? * **Niveau de maturité** : Beginners, Intermediate ou Experts. * **Cas d'utilisation** : comment souhaitez-vous que le Coach IA accompagne vos utilisateurs ? #### Documents Dans cette section vous pouvez ajouter jusqu'à 3 documents pdf pour enrichir les sources sur lesquelles votre Coach IA s'appuie pour répondre à vos utilisateurs. {% hint style="warning" %} Chaque document est limité à **20 Mo** et **30 pages**. {% endhint %} Une fois votre document téléchargé et indexé, vous pouvez retrouver un résumé de son contenu en cliquant dessus. Depuis la liste, vous pouvez supprimer un document à tout moment : il n'est alors plus utilisé par le Coach IA. {% hint style="info" %} Ces guidelines s'appliquent par défaut à tous vos playbooks. Complétez-les avec du contexte spécifique depuis la tab **Playbook**. {% endhint %} ### Tab Playbook (par playbook) Sélectionnez le playbook à configurer via le sélecteur en haut de la tab. Le bouton **Ouvrir le playbook** vous amène à sa page de gestion (👉 plus d'informations ici). #### Comportement de redirection Activez une redirection vers une ressource humaine ou externe en cas d'incertitude : discussion 1-1, channel, forum, ou lien externe (👉 plus d'informations ici). #### Guidelines (spécifiques à ce playbook) Complètent le contexte global avec de la précision propre à ce playbook : * **Introduction et objectifs** * **Cas d'utilisation** * **Sujets à éviter** #### Documents Dans cette section vous pouvez ajouter jusqu'à 3 documents pdf pour enrichir le contexte d'un playbook en particulier. {% hint style="warning" %} Chaque document est limité à **20 Mo** et **30 pages**. {% endhint %} Une fois votre document téléchargé et indexé, vous pouvez retrouver un résumé de son contenu en cliquant dessus. Depuis la liste, vous pouvez supprimer un document à tout moment : il n'est alors plus utilisé par le Coach IA. {% hint style="info" %} Ces documents de contexte ne vont s'appliquer que pour les conversations qui ont lieu dans le cadre d'un playbook en particulier. {% endhint %} ### Tester votre configuration Le bouton **Tester le Coach IA** ouvre une fenêtre de test reflétant le comportement réel pour le playbook sélectionné, fallback inclus. Depuis cette fenêtre, le lien **Ouvrir l'aperçu en tant que membre** permet d'aller plus loin : prévisualiser le Coach IA exactement comme le verrait un membre précis de votre Spot (👉 plus d'informations ici). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.meltingspot.io/coach-ia/configuration/configurer-le-coach-ia.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.